Разберитесь в проблеме.
Выберите правильный следующий шаг.
Вам не нужно заранее знать техническую причину. Выберите проблему, которая больше всего похожа на вашу ситуацию, а мы поможем определить причину.
БИЗНЕС
Что должно работать лучше?
Для каждой проблемы мы объясняем частые причины, что именно проверяем и как улучшить ситуацию без лишнего оборудования и ненужной сложности.
Wi‑Fi работает нестабильно
Низкая скорость, мёртвые зоны и нестабильное соединение мешают звонкам, облачным сервисам и ежедневной работе.
Мы проверяем: покрытие, помехи, точки доступа, коммутаторы, настройки и кабельную сеть.
Подробнее о сети →Проблемы с сервером или облаком
Файлы, почта, бизнес-приложения или удалённый доступ недоступны либо работают нестабильно.
Мы проверяем: серверы, Microsoft 365, учётные записи, резервные копии, связь и готовность к восстановлению.
Подробнее о системах →Безопасность вызывает сомнения
Вас беспокоят слабый контроль доступа, незащищённые устройства, отсутствие защиты или надёжность резервных копий.
Мы проверяем: MFA, права доступа, устройства, настройки firewall, резервные копии и основные риски.
Подробнее о безопасности →Компьютеры или принтеры мешают работе
Проблемы с устройствами, программами, почтой и учётными записями отнимают время сотрудников.
Мы проверяем: устройства, принтеры, приложения, учётные записи, обновления и настройки пользователей.
Подробнее об офисной ИТ-поддержке →Кабельная сеть требует внимания
Офис переезжает, расширяется или сталкивается с повреждёнными кабелями и неорганизованным сетевым шкафом.
Мы проверяем: кабельные трассы, тестирование, патч-панели, маркировку, шкафы и новые подключения.
Подробнее о кабельной сети →ИТ-проблемы постоянно повторяются
Одни и те же проблемы возвращаются, когда системам не хватает регулярного обслуживания, документации и понятной ответственности.
Мы проверяем: повторяющиеся инциденты, мониторинг, обслуживание, документацию и приоритеты поддержки.
Подробнее об ИТ-аутсорсинге →От первого сообщения до понятного следующего шага.
Опишите проблему
Расскажите, что видят пользователи, когда это происходит и на что влияет проблема.
Мы определяем причину
Удалённая проверка или выезд помогают отделить симптомы от реальной причины.
Вы получаете понятный следующий шаг
Мы понятным языком объясняем срочность, варианты и практические рекомендации.
Исправляем и укрепляем
Восстанавливаем работу и снижаем вероятность повторения проблемы.
Не уверены, какое решение подходит?
Достаточно одного сообщения. Наша команда поможет понять, с чего начать.